25.06.2008 - Häufig kann man sich nur wundern, wie viel Aufwand mancherorts beim Sponsoring betrieben wird, um ein Logo wirkungsvoll zu positionieren - vom Aufwand für ... mehr

24.06.2008 - Ein kurzer Plausch mal eben mit dem Nachbarn oder auch Kollegen ist für die meisten Menschen kein Problem. Kaum stehen wir aber fremden Menschen gegenüber, ... mehr

23.06.2008 - Um Höchstleistungen erbringen zu können, brauchen Mitarbeiter – ebenso wie Spitzensportler – optimale Rahmenbedingungen. Deshalb haben Führungskräfte die ... mehr

20.06.2008 - Werbung muss „ins Schwarze“ treffen, sonst ist sie rausgeschmissenes Geld. So müssen Werbetexte nicht nur Aufmerksamkeit wecken und glaubhaft sein, sondern ... mehr

20.06.2008 - Um image- und umsatzfördernde Pressetexte und Artikel zu verfassen und in den Medien zu platzieren, braucht es Zeit und journalistisches Know-how. ... mehr

19.06.2008 - Vor dem Hintergrund des sich verschärfenden Fachkräftemangel und nicht zuletzt der Forderung der Geschäftsbereiche nach mehr Beratung sehen sich ... mehr

19.06.2008 - ­Angesichts immer komplexer werdender Verkaufsgespräche reicht ein ‚Single-face-to-the-customer‘-Ansatz häufig nicht mehr aus, um im Vertrieb beim Kunden ... mehr

19.06.2008 - Ob es Mitarbeitern möglich ist, das Positive in einer Kundenbeziehung zu sehen oder beispielsweise Misserfolge und Konflikte als Chance zu begreifen, hängt ... mehr

18.06.2008 - Viele Firmen glauben: Je effizienter das Beschwerdemanagement, umso geringer ist die Anzahl der Beschwerden - und umso geringer die Beschwerdenquote, desto ... mehr