15.05.2008 - Angetrieben von einer zunehmenden Prozess- und Kostenorientierung fällt die Kundenorientierung in vielen Unternehmen immer häufiger dem Rotstift zum Opfer. ... mehr

14.05.2008 - Günstige Preise sind für jeden Kunden attraktiv. Entsprechend häufig sind Preisangaben auch ein Gegenstand der Werbung. Wer jedoch im Internet mit Preisen ... mehr

14.05.2008 - Viele Berufseinsteiger klagen bereits über Rückenschmerzen oder ähnliche Beschwerden. Und: Auszubildende (Azubis) sind im Durchschnitt häufiger krank als ... mehr

09.05.2008 - Zu hohe Preise, schlechter Service oder ein neuer Kundenbetreuer, mit dem der Kunden nicht zurechtkommt – es gibt viele Gründe, warum ein Kunde zur ... mehr

09.05.2008 - Outsourcing ist ein Trend, der seit einigen Jahren in der Wirtschaft anhält. Unternehmen verlagern bisher eigenständig erbrachte (Dienst-)Leistungen nach ... mehr

07.05.2008 - Je mehr die materielle Grundversorgung gedeckt ist, desto stärker wächst die Nachfrage nach immateriellen Produkten bzw. Dienstleistungen. Unternehmen, ... mehr

06.05.2008 - Konzentration ist die Quelle, aus der wir die Kraft schöpfen, unsere Ziele zu erreichen. Sie hilft uns alle Hindernisse, die unserem Erfolg im Wege stehen, ... mehr

06.05.2008 - Nach dem Gesetz über Urheberrechte und verwandte Schutzrechte (UrhG) steht einem in seinen Urheberrechten Verletzen ein Schadenersatz zu (§ 97 UrhG). Kommt ... mehr

06.05.2008 - Wo Fehler, Versäumnisse und Missstände nicht offen angesprochen werden, können diese nicht beseitigt werden. Auf Defizite aufmerksam zu machen, gehört von ... mehr