11.07.2007 - Ein falsches Führungsverständnis macht Führungskräfte handlungsunfähig. Ist eine Führungskraft zu passiv, dann wird sie oft nicht ernst genommen, von ... mehr

10.07.2007 - Das Telefon ist nach wie vor das wichtigste Kommunikationsinstrument für Unternehmen. Gerade im Vertrieb und Service wünscht jeder Kunde in der Regel den ... mehr

09.07.2007 - Als Schlagfertigkeit bezeichnet man die Fähigkeit, auf Aussagen anderer Menschen und unvorhergesehene Ereignisse sprachlich sofort reagieren zu können. ... mehr

06.07.2007 - Geschäftsessen mit Kunden, Lieferanten und Partnern sind sehr beliebt, bieten sie doch eine optimale Gelegenheit, Geschäft und Vergnügen zu verbinden. ... mehr

04.07.2007 - Ein jeder Mensch hat eine Aura, die andere Menschen anzieht oder auch einen Bogen schlagen lässt. Denn was ein jeder Mensch empfindet, denkt und damit sein ... mehr

02.07.2007 - „Herr Mayer ist eben grad für «kleine Jungs»“, als ob man einem Kunden nicht auch auf charmantere Weise die Absenz des von ihm gewünschten Kollegen nahe zu ... mehr

02.07.2007 - Kommunizieren kann jeder, eine Rede halten auch. Menschen jedoch mit dem eigenen Vortrag und damit Worten begeistern, berühren und bewegen zu können, ist ... mehr

29.06.2007 - Weniger ist oft mehr, so heißt es. Ähnlich verhält es sich auch mit unserer Kommunikation. Während jedoch viele Menschen durch große und vor allem viele ... mehr

27.06.2007 - Ein jeder Mensch kennt das Gefühl der Angst. In allen privaten und beruflichen Bereichen ist sie zu finden und nistet sich in unser Inneres ein. Obschon ... mehr

26.06.2007 - Eine unserer größten Befürchtungen besteht darin, in unserem Verhalten von anderen beeinflusst zu werden, ohne dass wir es merken. Wie kann man sich vor ... mehr