09.10.2007 - Kundenbindung war gestern. Kundenbindungsmaßnahmen gehen immer vom Unternehmen aus. Sie dokumentieren die selbstzentrierte Marketing-Strategie und damit ... mehr

08.10.2007 - Die alltägliche Kommunikation mit Kunden ebenso wie Mitarbeitern stellt für die meisten Menschen in aller Regel kein Problem dar. Was allerdings in ganz ... mehr

08.10.2007 - Weil die Neukundengewinnung immer schwieriger wird, ist jeder treue Kunde Gold wert. Hinzukommt: Einen Kunden zu gewinnen kostet deutlich mehr als einen, ... mehr

05.10.2007 - ­Ebenso wie in allen andern Berufsgruppen gibt es auch im Vertrieb und Verkauf vereinzelt schwarze Schaffe. Die große Mehrheit der Verkäufer ist jedoch ... mehr

05.10.2007 - Sind falsch angegebene Endpreise im Internet beziehungsweise Online-Handel, bei denen eine zu niedrige Umsatzsteuer ausgewiesen wurde, als unlauterer ... mehr

05.10.2007 - So relativ Erfolg auch immer sein mag, ist doch eines unstrittig: Er ist eine Frage der Ausstrahlung und des Selbstbewusstseins. Dem freundlich und ruhig ... mehr

04.10.2007 - Häufig werden Entscheidungen, ob und in welche Form in die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter und damit das Wissen eines Unternehmens investiert ... mehr

04.10.2007 - Den Kunden vermeintlich im Visier, treffen Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen häufig dennoch nicht das Ziel: Sie gehen an den Bedürfnissen der ... mehr

02.10.2007 - Wenn die Wirtschaft wächst und Unternehmen kräftige Gewinne erzielen, möchten die Arbeitnehmer dies auch auf ihrem eigenen Konto spüren. Ihr Wunsch, daran ... mehr