(PM) Kiel, 09.03.2017 - Der Kieler Energieversorger enQu geht im Frühjahr 2017 als einer der drei Gesamtsieger in einer bundesweiten Vergleichsstudie „Stromanbieter 02/2017“ der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH (DtGV) hervor. Insgesamt wurden von der Berliner Gesellschaft 113 national tätige Stromanbieter in die Untersuchung einbezogen und auf die Kategorien „Preise, Kundenservice, Tarifvielfalt und Internetauftritt“ geprüft. Der Abstand zu den ersten beiden Plätzen in der diesjährigen Studie ist klein, Dazu erklärt der Geschäftsführer von enQu, Joachim Schwarten:

„Unser Ziel ist nicht der Platz auf dem Podest, sondern zufriedene Kunden. Für das nächste Jahr sind bereits Maßnahmen geplant, die auf eine weitere Erhöhung der Kundenzufriedenheit zielen. Wenn enQu dadurch dann auf dem Podest weiter nach oben klettert, nehmen wir das gerne mit.“

Da in der Summe dieser aktuellen Vergleichsstudie weit über 1.000.000 Tarifdaten ausgewertet wurden, liefern die gewonnenen Resultate eine repräsentative und reichhaltige Übersicht auf die Leistungsangebote der Stromanbieter im deutschen Strommarkt. Die DtGV-Energie-Studien zählen aktuell zu den umfangreichsten Untersuchungen, welche zum deutschen Strommarkt durchgeführt werden.

Kunden und Partner des Kieler Energieversorgers enQu freuen sich über den erfolgreich erlangten 3. Platz im Gesamtranking der deutschlandweiten Studie, welche Angebote, Konditionen, Onlineauftritt und Service bewertete.

Preisvergleich nimmt bei DtGV -Studie besonders hohe Bedeutung ein.

Die Studie der DtGV differenzierte sich in vier unterschiedliche Testbereiche für die Stromanbieter:

1. Preise: Die Kategorie „Preise“ bildete mit 50% des Gesamtwertes den Schwerpunkt der Vergleichsstudie: In dieser Kategorie wurden die Preise des besten Tarifs je Anbieter, in zwölf großen deutschen Städten, auf Basis von drei Verbrauchsfällen verglichen. Dabei wurden, wie in den Vorjahren, nur Tarife ohne Vorauskasse und ohne Volumenmodell einbezogen.

2. Service: Die Testkategorie „Service“ trug 20% zum Gesamtwert bei: Jeder Stromanbieter wurde fünf mal per Telefon und per E-Mail mit Test-Kundenanfragen konfrontiert. Die nachfolgenden Reaktionen wurden sodann ausgewertet. Ergänzend wurden auch die generellen Möglichkeiten und Kosten zur Kontaktaufnahme mit bewertet.

3. Tarifoptionen: Die Kategorie „Tarifoptionen“ trug ebenfalls mit 20% zum Gesamtwert der Studie bei: Hierbei wurde geprüft, welche Möglichkeiten der Kunde besitzt, das Angebot auf seine Bedürfnisse maßzuschneidern.

4. Internetauftritt: Die Kategorie Internet trug mit 10% zum Gesamtwert der Vergleichsstudie bei: Hierfür wurde der Internetauftritt nach den drei Kriterien „Informationsgehalt“, „Übersichtlichkeit“ und „Transparenz“ bewertet.

Auch 2017 günstige Preise und Tarife bei enQu

Viele Energieversorger werden auch in 2017 ihre Strompreise weiter erhöhen. Insbesondere auch deshalb, weil die Abgaben und Umlagen für Verbraucher, die im Strompreis enthalten sind, weiter steigen. Die stärksten Preiserhöhungen betreffen die EEG-Umlage und die Netznutzungsentgelte der Verteilnetz- und Übertragungsnetzbetreiber.

Joachim Schwarten, GF enQu: "Wir haben unsere Hausaufgaben früh erledigt"

Trotz steigender Kostenfaktoren im Strommarkt prognostiziert enQu - Geschäftsführer weiterhin moderate Tarife bei enQu: "Wir haben unsere betrieblichen Hausaufgaben bei Beschaffung und Transport des Stroms schon früh erledigt, was vorteilhaft für unsere Kunden ist: Ein Wechsel zu enQu, einem der am besten bewerteten Stromanbieter der „DtGV -Stromanbieter 2017", kann sich daher trotz der allgemeinen Preisentwicklung für Energieprodukte für alle Privat- und Gewerbekunden lohnen."