(PM) Pforzheim, 10.03.2010 - Pforzheim, März 2010. Die Uniserv GmbH für Data Quality Solutions aus Pforzheim stellt die Funktionen postalische Prüfung und Dublettensuche mittels des DQ Connector Real-Time jetzt auch den Anwendern von Oracle Siebel CRM ab Version 8.0 zur Verfügung. Damit lassen sich die Data-Quality-Lösungen post und mailRetrieval nahtlos in das Oracle Siebel Customer Relationship Management (CRM)-System – für Siebel Enterprise Applications und Siebel Industry Applications –integrieren. Dadurch sind sowohl bei einer Neuanlage von Kontakten als auch bei einer Änderung von Adressinformationen innerhalb bestehender Kundendaten eine fehlertolerante postalische Prüfung und eine Dublettensuche aktivierbar. So kann eine aktuelle, korrekte, konsistente und vollständige Bereitstellung kundenbezogener Informationen für alle Anwender eines CRM-Systems erfolgen. Damit können sämtliche darüber gesteuerten Arbeits-, Vertriebs- und Marketingprozesse erfolgreich und effizient gemanagt werden. Zur Aktivierung des DQ Connectors in der Oracle Siebel CRM-Umgebung ist dabei kundenseitig keine manuelle Programmierung notwendig: Die Integration der über Standardmittel in Siebel bereitgestellten Plug-ins findet über automatisierte Abläufe statt.

„Mit dem DQ Connector Real-Time Siebel CRM unterstützen wir jetzt auch jene Unternehmen, die für ein effizientes Management ihrer Kundendaten Siebel CRM einsetzen und dabei den Erfolg ihrer Kundenmanagementlösung vor allem auch durch eine konstant hohe Qualität der gespeicherten Kundeninformationen sicherstellen wollen. Nachdem wir seit November 2009 bereits eine komfortable Plug&Play-Integration in Microsoft Dynamics CRM anbieten, ist der DQ Connector Real-Time Siebel CRM ein weiterer entscheidender Schritt, die Uniserv-Datenqualitätsservices für die marktführenden CRM-Systeme verfügbar zu machen“, kommentiert Uniserv-Geschäftsführer Roland Pfeiffer.