(PM) Berlin, 24.10.2012 - Im November startet bei der WBS TRAINING AG eine Weiterbildung im Bereich Telefonservice, als Vollzeit- und Teilzeitangebot. Speziell die Teilzeitvariante bietet eine Chance für Menschen, die eine Vollzeitqualifizierung nicht wahrnehmen können. Und die Berufsaussichten sind gut: Wie eine Auswertung der WBS TRAINING AG ergab, suchten in den vergangenen sechs Monaten mehr als 1.500 Unternehmen nach Mitarbeitern im Telefonservice.

Das Angebot richtet sich an Personen, die über solide EDV- und Internetkenntnisse verfügen, gern telefonieren und eine angenehme Telefonstimme haben sowie kommunikationsstark, kunden- und serviceorientiert sind. Beide Kurse werden über das internetgestützte WBS LernNetz Live® angeboten, damit ist die Teilnahme deutschlandweit an jedem der über 90 Standorte der WBS TRAINING AG möglich.

Kursinhalte (Auszug)

- Kunden- und serviceorientierte Kommunikation im Call Center
- Telefontraining
- Business English für das Officemanagement
- English for Business Conversation and Telephoning

Weiterbildung Mitarbeiter/-in im Telefonservice

Kursstart in Teilzeit: 8. November 2012
Kursstart in Vollzeit: 15. November 2012