(PM) , 12.03.2007 - Schneller zur kompletten IT-Automatisierung und ITIL Sunnyvale, Californien, 07. März 2007 – Opsware Inc. (NASDAQ:OPSW), Experte für Data Center Automation Software, gibt ein Abkommen zur Übernahme von iConclude bekannt. Das in Washington ansässige Privatunternehmen ist ein Marktführer für Software zur IT-Prozessautomatisierung. Die Software ermöglicht die Automatisierung komplexer Betriebsprozesse in Datenzentren. Zu den Kunden von iConclude zählen Unternehmen wie ACS, Alaska Airlines, Glaxo Smith Kline, Halliburton, NYK Logistics, und Sharp Healthcare. Die Software von iConclude passt sich bereits vorhandenen Prozessen und der Infrastruktur von Unternehmen an. So vereinfacht und beschleunigt sie die Aufgaben bei einer IT-Automatisierung. Eine intuitiv bedienbare grafische Benutzeroberfläche – „Drag and Drop“ – hilft dabei, Prozesspläne zu erstellen sowie die Interaktionen zwischen verschiedenen Aufgaben, Anwendern und Systemen zu regeln. Die komplexen Vorgänge, die dabei ablaufen, setzt die Software im Hintergrund um, ohne dass der Anwender sich damit befassen muss. Sie verknüpft außerdem Ticketing, Asset Management, Source Control, Monitoring sowie jegliche Betriebssoftware unterschiedlicher Anbieter, die in IT-Abteilungen eingesetzt wird. Die Software wird mit Hunderten verschiedener Standard-Prozessvorlagen zur schnelleren Implementierung geliefert. Dazu kommen Integrationen mit vielen IT-Systemen wie z.B. BMC Remedy, HP Openview oder IBM Tivoli. Diese Flexibilität hilft Unternehmen dabei, zwei signifikante Probleme bei der Prozessautomatisierung zu umgehen: Sie müssen Kunden nicht dazu zwingen, ihre Prozesse zu ändern, um sie an das neue System anzupassen. Sie sind proprietär und bieten nicht nur eine beschränkte Integration mit der bereits vorhandenen Management-Software. So fallen Probleme weg, die bei anderen Lösungen auftreten, wenn es darum geht, komplexe vorhandene IT-Prozesse und Betriebssoftware zu automatisieren. IT-Automatisierung aus einer Hand Mit der Integration von iConclude mit dem Opsware Server Automation System, Network Automation System, dem Visual Application Manager, der Operational Management Data Base, dem Opsware Network sowie dem angekündigten Application Storage Systembietet Opsware die einzige IT-Automatisierungslösung, die Change Management, Compliance und Prozessautomatisierung für Server, Netzwerke und Speichersysteme abdeckt. Diese Kombinationen helfen Kunden dabei, auch bisher zu komplexe Prozesse durchgehend zu automatisieren (End-to-End): beispielsweise vom Anlegen eines Tickets, dem Einleiten einer Änderung, ihrer Umsetzung, bis zum Schließen des Tickets – ohne manuelle eingreifen zu müssen. Gleichzeitig haben Unternehmen mir der Lösung Nachvollziehbarkeit, Kontrolle und Übersicht über alle Prozesse. Diese umfassenden Automatisierungs- und Management-Kontrollen helfen Unternehmen nicht nur dabei Betriebskosten einzusparen sondern sichern auch eine größere Berechenbarkeit und Zuverlässigkeit ihrer IT-Prozesse. Die iControle-Software ergänzt die Opsware Suite und vereinfacht Automatisierungsprojekte. Gleichzeitig kann sie als Einzellösung für Prozessautomatisierung und als Lösung für Run Book Automation in NOCs (Network Operations Centers) eingesetzt werden und senkt dort die MTTR (Mean Time to Resolution) erheblich. “Diese Akquisition ist der >Zaubertrunk